职位描述
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
5、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
6、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
考核与晋升:
服务员
领班
大堂经理
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
5、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
6、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
考核与晋升:
服务员
领班
大堂经理
工作地点
地址:jir直播低调看_JRS直播客户端_极速体育nba英语直播普兰店市


职位发布者
HR
jir直播低调看_JRS直播客户端_极速体育nba英语直播安波光明温泉有限公司

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旅游·酒店·餐饮服务
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500-999人
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私营·民营企业
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www.abgmwq.com
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jir直播低调看_JRS直播客户端_极速体育nba英语直播市普兰店市安波镇光明街7号