ibm，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，也是唯一一家在世界各地包括中国，能够提供从硬件到软件服务、以及端到端的解决方案和高端咨询的it企业。ibm的服务业务部门是全球最大的信息科技及咨询服务供应商，针对客户在全球范围内不断增长的信息科技服务需求，同时也为了给全球客户提供更高价值的服务与解决方案，ibm 于1999年开始在中国建立了客户创新中心网络。