经验不限
学历不限
2017-11-11 12:00:01
1555人关注
职位描述
岗位职责：
1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；
3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；
4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；
6、其它主管交办事项。
需要出差 需要管理团队
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。
态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。
考核与晋升：
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；
3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；
4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；
6、其它主管交办事项。
需要出差 需要管理团队
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。
态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。
考核与晋升：
客服专员
客服主管
客服经理
客服总监
注：联系我时，请说是在金州人才网上看到的。
工作地点
地址：jir直播低调看_JRS直播客户端_极速体育nba英语直播中山区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
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